Datenschutz
Rechtliche Informationen von Fast-Repair24.
Verantwortlicher
Fast-Repair24 GmbH, Subbelrather Str. 183, 50823 Köln. Für Fragen zur Verarbeitung Ihrer Daten erreichen Sie uns über die Kontaktdaten im Impressum.
Online-Terminanfrage
Wenn Sie eine Terminanfrage senden, verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer, die Geräte- und Fehlerauswahl, Ihren Wunschtermin und Ihre optionalen Angaben, um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Die Übertragung erfolgt verschlüsselt über HTTPS. Die Anfrage wird an termin@fast-repair24.de gesendet. Eine Eingangsbestätigung geht an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Ein verbindlicher Termin entsteht erst nach unserer persönlichen Bestätigung.
Die Website wird bei DomainFactory betrieben. Für die Online-Terminbuchung werden Sie auf unsere über HTTPS gesicherte Buchungsseite bei dogado weitergeleitet. Die dort eingegebenen Daten und der E-Mail-Versand werden über den dogado-Webspace verarbeitet. Das empfangende Unternehmenspostfach wird über Microsoft 365 bereitgestellt. Die Verarbeitung zur Anbahnung und Durchführung eines Reparaturauftrags erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bitte übermitteln Sie keine Gerätepasswörter oder besonders sensiblen Daten im Freitextfeld.
Technische Schutzmaßnahmen der Terminbuchung
Ein technisch notwendiges Sitzungscookie (fr24_booking) schützt die Formularübertragung. Es wird nicht für Werbung oder Tracking verwendet und endet mit der Browsersitzung. Zur Begrenzung missbräuchlicher Anfragen werden aus IP- und E-Mail-Adresse gebildete Hashwerte mit Zeitstempeln für das jeweils laufende Stundenfenster verarbeitet. Referenznummern, Anfrage-Hashwerte und Versandstatus werden außerhalb des öffentlich erreichbaren Website-Ordners gespeichert, um Doppelversand zu verhindern. Diese technischen Referenzdaten werden beim laufenden Betrieb nach sieben Tagen bereinigt; Namen, Telefonnummern und Nachrichteninhalte werden in diesen Dateien nicht gespeichert. Rechtsgrundlage der Missbrauchsprävention ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Speicherung und Ihre Rechte
Ihre Anfrage verbleibt zur Bearbeitung in unserem Unternehmenspostfach. Wir löschen personenbezogene Daten, sobald sie für die Bearbeitung nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie insbesondere Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit sowie ein Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde. Soweit die Verarbeitung auf berechtigten Interessen beruht, können Sie unter den gesetzlichen Voraussetzungen widersprechen.
Hosting, Karten und Kontaktlinks
Der Hostinganbieter verarbeitet technische Zugriffsdaten für den Betrieb und die Sicherheit der Website. Auf der Kontaktseite ist Google Maps eingebunden; beim Laden der Karte wird eine Verbindung zu Google hergestellt. Wenn Sie WhatsApp- oder andere externe Links verwenden, gelten zusätzlich die Datenschutzinformationen des jeweiligen Anbieters. Diese Website setzt keine eigenen Analyse- oder Werbe-Tracking-Skripte ein.